Algemene voorwaarden

LAATSTE UPDATE: 30 oktober 2025

Artikel 1. Algemeen en definities

1.1 Happy Cat Life: een eenmansbedrijf gevestigd in Nederland, eigendom van Drs. Linda Sommers. Voerkompas is een merk en handelsnaam van Happy Cat Life.

1.2 Algemene voorwaarden: deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Voerkompas en Happy Cat Life.

1.3 Voerkompas-member: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die toegang heeft aangeschaft tot Voerkompas en de Voerkompas-database. In deze voorwaarden word je aangesproken met “je” of “jij”.

1.4 Overeenkomst: de afspraak tussen de Voerkompas-member en Voerkompas over levering van producten of diensten.

1.5 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid, via bijvoorbeeld de website, e‑mail of andere digitale kanalen.

1.6 Schriftelijk: ook elektronische communicatie zoals e‑mail, chat en social media.

1.7 Website: www.voerkompas.nl en www.happycatlife.nl, alsmede subdomeinen en online leeromgevingen van Voerkompas.

1.8 Diensten: onder meer toegang tot de Voerkompas‑database en voerlijsten, memberships, online programma’s, cursussen, workshops, live of online events, nieuwsbrieven, consultatieve ondersteuning, en overige digitale inhoud.

1.9 Producten: digitale bestanden, templates,, en andere door en via Happy Cat Life en Voerkompas aangeboden zaken.

1.10 Voerkompas‑database: de door Happy Cat Life opgebouwde database met voedingsanalyses, voerlijsten, beoordelingen en wetenschappelijk onderbouwde informatie over kattenvoeding.

1.11 Voerkompas voor katteneigenaren: de eenmalige investering voor toegang tot de basisfunctionaliteiten van Voerkompas.

1.12 Voerkompas PRO en PRO+: de memberships voor professionals met uitgebreide functionaliteiten die maandelijks vooraf worden gefactureerd of geïncasseerd.

Artikel 2. Toepasselijkheid en afwijkingen

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Voerkompas en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de Voerkompas-member en Voerkompas.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk en uitdrukkelijk met Voerkompas zijn overeengekomen.

2.3 De eventuele toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden van de Voerkompas-member wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

2.5 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in elk geval verstaan de informatie die als vertrouwelijk is bestempeld en informatie waarvan uit de aard blijkt dat het vertrouwelijk is.

Artikel 3. Aanbod, prijzen en totstandkoming

3.1 Elk aanbod bevat een duidelijke omschrijving van dienst of product en bijbehorende prijzen. Kennelijke fouten of vergissingen binden Voerkompas niet.

3.2 Offertes hebben de daarin vermelde geldigheidsduur. Als geen termijn is vermeld, is de geldigheid 14 dagen.

3.3 Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod, digitaal of schriftelijk bevestigd door Voerkompas.

3.4 Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

3.5 Indien het aanbod is gebaseerd op door de Voerkompas-member verstrekte gegevens die onjuist of onvolledig blijken, mag Voerkompas prijzen, doorlooptijden en planning aanpassen.

3.6 Voerkompas heeft het recht een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4. Toegang tot Voerkompas en levering

4.1 Na aankoop en betaling krijg je direct toegang tot de Voerkompas-database en voerlijsten via de website.

4.1 Voerkompas levert een inspanningsverplichting. Analyses en voerlijsten zijn gebaseerd op de best beschikbare bronnen en worden periodiek geactualiseerd. Er is geen garantie voor resultaat. Voerkompas kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet‑behaalde resultaten bij het kiezen van kattenvoeding.

4.3 Voerkompas streeft ernaar de website en database 24/7 beschikbaar te stellen, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

4.4 Voerkompas mag de website en online leeromgeving tijdelijk buiten gebruik stellen of de toegang tijdelijk beperken wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege technisch onderhoud, updates of storingen. Hierdoor ontstaat geen recht op schadevergoeding of restitutie.

4.5 Voerkompas mag derden inschakelen bij de uitvoering en betracht daarbij zorgvuldigheid. De werking van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

4.6Voerkompas mag content, functionaliteiten en de database in redelijkheid wijzigen, aanvullen of updaten zonder recht op schadevergoeding. Wijzigingen worden waar mogelijk vooraf aangekondigd.

Artikel 5. Toegang, accounts en membership

5.1 Toegang tot de Voerkompas‑database, online leeromgeving of membership is persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij schriftelijk anders toegestaan.

5.2 Het delen van inloggegevens, content, data of welke informatie uit Voerkompas dan ook met derden is uitdrukkelijk verboden. Bij misbruik mag Voerkompas toegang blokkeren en zijn de boetebedingen uit artikel 9 van toepassing.

5.3 Voerkompas voor katteneigenaren is een eenmalige investering en geeft toegang tot de basisfunctionaliteiten van Voerkompas zonder terugkerende betalingen.

5.4 Voerkompas PRO en PRO+ zijn memberships die maandelijks vooraf worden gefactureerd of geïncasseerd. Toegang blijft beschikbaar zolang het membership actief is en betalingen tijdig plaatsvinden.

5.5 Voerkompas PRO en PRO+ kunnen maandelijks worden opgezegd per e‑mail via finance@happycatlife.nl .

5.6 Indien een rechtspersoon gebruik wenst te maken van Voerkompas voor meerdere personen, dient hiervoor eerst contact opgenomen te worden met Voerkompas.

Artikel 6. Digitale inhoud, online programma’s en events

6.1 Voor digitale inhoud die direct wordt geleverd vervalt het herroepingsrecht zodra levering is begonnen en de Voerkompas-member daarmee heeft ingestemd.

6.2 Voor programma’s met vaste datum en tijd geldt geen herroepingsrecht. Afwezigheid geeft geen recht op restitutie.

6.3 Voerkompas kan activiteiten verplaatsen bij overmacht of organisatorische redenen. Bij verplaatsing behoud je recht op deelname of ontvang je een replay of alternatief. Bij annulering van een live event door Voerkompas wordt het ticketbedrag gerestitueerd.

6.4 Toegang tot digitale content blijft minimaal één maand na afloop van een online programma beschikbaar, tenzij anders vooraf vermeld.

6.5 Online programma’s kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd en aangevuld. Wijzigingen geven geen recht op schadevergoeding of restitutie van het reeds betaalde.

Artikel 7. Betaling

7.1 Voor Voerkompas voor katteneigenaren geldt: Betaling vindt vooraf plaats. Toegang tot de database wordt pas verleend na succesvolle betaling. Indien betaling mislukt, krijg je geen toegang tot Voerkompas.

7.2 Voor Voerkompas PRO en PRO+ memberships en betaling in termijnen geldt bij cursussen: Betaling vindt plaats binnen de op de factuur genoemde termijn. Tenzij anders overeengekomen is de betalingstermijn 14 dagen. Na verstrijken volgt een herinneringstermijn van 7 dagen; daarna ben je in verzuim en kan wettelijke rente en redelijke incassokosten worden gerekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde incassotarief.

7.3 Voerkompas kan (aan)betalingen verlangen en de uitvoering opschorten tot ontvangst daarvan. Indien betaling langer dan een maand uitblijft kan Voerkompas de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

7.4 Bij betalingsachterstand kan toegang tot membership, database of programma’s worden geblokkeerd.

7.5 Alle kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, die Voerkompas dient te maken tot behoud van haar rechten met betrekking tot invordering van door de Voerkompas-member verschuldigde bedragen, komen ten laste van de Voerkompas-member.

Artikel 8. Herroepingsrecht en beëindiging

8.1 Als je consument bent en Voerkompas aanschaft, heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kan je het aankoopbedrag terugvragen zonder opgave van redenen. Herroeping kan per e‑mail naar finance@happycatlife.nl.

8.2 Let op: Voor digitale toegang die direct wordt geleverd (zoals directe toegang tot de Voerkompas-database) vervalt het herroepingsrecht zodra je toegang hebt gekregen en daarmee hebt ingestemd. Door akkoord te gaan met directe toegang bij aankoop, geef je uitdrukkelijk toestemming voor directe levering en doe je afstand van je herroepingsrecht.

8.3 Voor zakelijke klanten (rechtspersonen) geldt het herroepingsrecht alleen als dit expliciet is aangeboden en aan voorwaarden is voldaan.

8.4 Bij voortijdige beëindiging na aanvang is het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Heb je al betaald, dan ontvang je geen geld terug, tenzij anders overeengekomen.

8.5 Bij faillissement, surseance van betaling, beslag of overlijden van de Voerkompas-member mag Voerkompas de overeenkomst opschorten of per direct schriftelijk beëindigen. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde.

8.6 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort; reeds geleverde prestaties mogen worden gefactureerd. Het begrip overmacht wordt uitgelegd conform artikel 6:75 BW, waarbij expliciet ook ziekte onder overmacht valt. Indien overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, mogen partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

8.7 De overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de contractperiode zonder dat opzegging door één van de partijen is vereist.

Artikel 9. Intellectuele eigendom, databescherming en boetebeding

9.1 Eigendomsrechten

9.1.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Voerkompas, de Voerkompas‑database, voerlijsten, analyses, methodiek, content, data, teksten, video’s, beelden, templates, presentaties, illustraties, concepten en materialen berusten uitsluitend bij Happy Cat Life en Drs. Linda Sommers.

9.1.3 Voerkompas is uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Niets uit Voerkompas mag worden verveelvoudigd, gedeeld, gekopieerd, gedistribueerd of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, screenshots, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Happy Cat Life.

9.1.4 Uitzondering voor Voerkompas PRO en PRO+ gebruikers: Voerkompas PRO en PRO+ gebruikers hebben toestemming om figuren, grafieken en visuele materialen uit Voerkompas te gebruiken in voedingsconsulten, mits op de juiste manier wordt verwezen naar Voerkompas als bron. Deze vermelding dient duidelijk zichtbaar te zijn en minimaal te bestaan uit “Bron: Voerkompas, Drs. Linda Sommers” of “Analyse via Voerkompas, Drs. Linda Sommers”.

9.2 Verboden gebruik

9.2.1 Het is uitdrukkelijk verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

- Data, analyses of informatie uit de Voerkompas‑database te delen met derden
- Screenshots, kopieën of uittreksels van Voerkompas te verspreiden
- Voerkompas‑content te gebruiken voor commerciële doeleinden
- De methodiek, analyses of werkwijze van Voerkompas te kopiëren of na te bootsen
- Inloggegevens te delen met anderen
- Een soortgelijk product of dienst aan te bieden wanneer je als Voerkompas-member een product of dienst hebt afgenomen waarmee je in de toekomst wilt of gaat concurreren

9.2.2 Alle door Voerkompas verstrekte rapporten, adviezen, richtlijnen en aanbevelingen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht.

9.3 Boetebeding

9.3.1 Als je in strijd handelt met de bepalingen van dit artikel 9, ben je naast een schadevergoeding een direct opeisbare boete verschuldigd van €2.500,‑ (tweeduizend vijfhonderd euro) per overtreding.

9.3.2 Daarnaast ben je een direct opeisbare boete van €250,‑ (tweehonderd vijftig euro) verschuldigd voor elke dag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van €10.000,‑ (tienduizend euro).

9.3.3 Deze boete is verschuldigd zonder dat ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is en laat het recht van Voerkompas op volledige schadevergoeding onverlet.

9.3.4 Bij constatering van een overtreding mag Voerkompas de toegang tot alle diensten en producten met onmiddellijke ingang blokkeren zonder enige vorm van restitutie.

Artikel 10. Aansprakelijkheid en vrijwaring

10.1 Voerkompas is zich volledig bewust van haar taak een zo betrouwbaar mogelijke voerlijst, database en informatie te verzorgen. Niettemin kan zij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onjuistheden die eventueel in deze uitgave voorkomen.

10.2 Voerkompas biedt uitsluitend informatieproducten aan. De Voerkompas-database, voerlijsten en analyses zijn bedoeld als hulpmiddel om eigenaren te ondersteunen bij het maken van weloverwogen keuzes over kattenvoeding. De verstrekte informatie is geen vervanging voor professioneel veterinair advies en is gericht op gezonde katten.

10.3 De eindverantwoordelijkheid voor de keuze en het gebruik van kattenvoeding ligt altijd bij de eigenaar.Voerkompas kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van voedingskeuzes die op basis van de verstrekte informatie worden gemaakt.

10.4 Voerkompas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, verlies van klanten of bedrijfsstagnatie.

10.5 Voor directe schade is de aansprakelijkheid beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product of dienst, of tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

10.6 Je hebt pas recht op schadevergoeding indien je Voerkompas schriftelijk in gebreke hebt gesteld en Voerkompas een redelijke termijn hebt geboden om de tekortkoming te herstellen.

10.7 De Voerkompas-member vrijwaart Voerkompas voor aanspraken van derden die samenhangen met het gebruik van de diensten of schending van deze algemene voorwaarden.

10.8 Claims vervallen als niet binnen 12 maanden na het ontstaan schriftelijk is geprotesteerd.

10.9 Voerkompas is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van een internetverbinding of andere communicatiemiddelen, bijvoorbeeld door hacks, virussen of uitval van systemen.

Artikel 11. Privacy

11.1 Verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring op de website.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Overmacht omvat onder andere: storingen in internet of infrastructuur, uitval van hosting, ziekte, ziekte in naaste kring, overlijden in familie‑ of vriendenkring, brand, overheidsmaatregelen en andere externe gebeurtenissen.

12.2 In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht. Duurt dit langer dan 60 dagen, dan mogen partijen schriftelijk beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Artikel 13. Klachten

13.1 Heb je een klacht, dan dien je deze schriftelijk in te dienen bij Voerkompas via contact@voerkompas.nl. De betalingsverplichting blijft staan tijdens de behandeling van de klacht.

Artikel 14. Wijzigingen

14.1 Voerkompas mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen. De meest recente versie is van toepassing en wordt kenbaar gemaakt via de website of schriftelijk.

Artikel 15. Toepasselijk recht en forumkeuze

15.1 Op alle overeenkomsten tussen de Voerkompas-member en Voerkompas en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen die voortvloeien uit de rechtsverhouding tussen de Voerkompas-member en Voerkompas worden, als laatste redmiddel, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Voerkompas is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 16. Slotbepalingen

16.1 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende aankopen en vervolg-abonnementen.

16.2 Voor het overige, niet bepaalde, beslist Voerkompas.

Artikel 17. Contact

17.1 Vragen over deze algemene voorwaarden? Mail naar contact@voerkompas.nl.